"Sempre fiz muitas compras pela Internet devido à facilidade de pesquisar preços e produtos. O problema que o tempo de espera sempre fez com o que eu pensasse duas vezes antes de comprar.
Nunca gostei de esperar, aliás, ninguém gosta. A questão é que eu ficava incomodado com a demora das lojas virtuais em despachar os pedidos para transportadora. Já cheguei ficar até 5 dias úteis aguardando o envio do produto, além do tempo que tive que aguardar para o transporte dos correios.
O que acontece é que além de um desrespeito com o cliente, é uma prova total de ineficiência no processo de remessa dos pedidos, o que ocorre até em grandes sites de comércio eletrônico que dispõe de grandes investimentos e mesmo assim, isso acaba acontecendo frequentemente. É lamentável ficar aguardando um produto, sabendo que ele está no estoque, somente aguardando a boa vontade de alguém para poder enviá-lo.
Foi para resolver este problema, que fundei a MACROTECH EXPRESS, onde pude desenvolver processos de postagens expressas para minimizar o tempo entre a confirmação de pagamento e o envio do produto."
Além da velocidade de processamento dos pedidos, a MACROTECH EXPRESS oferece uma estrutura de vendas para que você tenha todo o conforto de comprar pela internet com a segurança necessária para ter seu pedido em suas mãos com tranquilidade e sem preocupação, veja como:
Temos um sistema de vendas automatizado, onde a venda é capturada e logo em seguida você recebe o e-mail com os dados para pagamento (funciona de 8:00h até as 22:00h).
Toda a nossa comunicação é voltada para esclarecer dúvidas freqüentes, baseada em nossa experiência no Mercado Livre, nesses e-mails você encontra as principais instruções e informações para uma compra tranquila e fácil. É possível comprar conosco sem precisar enviar 1 e-mail durante todo o processo sua compra.
Para facilitar o contato, além do nosso e-mail, disponibilizamos uma linha telefônica para contato funcionando no horário comercial (9:00hs as 18:00hs).
ATENÇÃO: Por medidas de segurança informamos que não entramos em contato de maneira alguma por MSN ou Skype e muitos menos ligamos para efetuar cobranças.Você sabe o que está comprando, todas as fotos dos produtos que vendemos são tiradas em nosso estúdio fotográfico, não são fotos retiradas da internet nem disponibilizadas pelo fabricante, são fotos próprias, tudo isso para que você possa ver e ter certeza do que está comprando.
Todos os produtos que oferecemos tem garantia contra defeito de fabricação. Em caso de defeito, o produto será trocado, mas fique atento as condições de garantia:
O produto (assim como seus itens e acessórios) será trocado somente se estiver em perfeito estado de uso sem arranhões, amassos ou outros tipos de avarias.
A embalagem original não pode ser descartada, isso implica na perda da garantia.Todos os nossos produtos são enviados via correios, com seguro correspondente ao valor do produto. Caso o produto seja extraviado, faremos uma nova remessa.
Somos especializados em Mercado Livre, nossa experiência proporciona uma melhor maneira de lidar com o cliente, atendendo as necessidades de atendimento e serviço com cordialidade e inteligência.
